From Chaos to Clarity: Strategies for Unpredictable Times with Joseph Michelli

Experience Strategy Podcast with Stone Mantel

Вміст надано Aransas Savas & Dave Norton, Aransas Savas, and Dave Norton. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Aransas Savas & Dave Norton, Aransas Savas, and Dave Norton або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

12M ago 31:03

MP3•Головна епізоду

Today, we sat down with Joseph Michelli to explore the unprecedented challenges businesses face today, with customer satisfaction at a 17-year low despite the growing emphasis on customer experience. Listen in to learn actionable insights for experience strategists and business owners, including a clear roadmap to navigating these volatile, uncertain, complex, and ambiguous (VUCA) times. Discover how to build trust, exceed customer expectations, and create lasting loyalty by crafting exceptional customer journeys, adapting to multiple possible futures, and simplifying your channel strategy for maximum impact.

95 епізодів

#MBA #Business #Aransas Savas & Dave Norton #Aransas Savas #Dave Norton #Experiencestrategy #Professionaltraining #Businesscoach