))
Episode 2: I sette princìpi della qualità: Focalizzazione sul cliente.
Manage episode 351039564 series 3426801
Вміст надано Alessandro Di Tommaso. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Alessandro Di Tommaso або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Il successo durevole si ottiene solo quando l’organizzazione o azienda, attrae e conserva la fiducia dei clienti e delle parti interessate rilevanti. E lo fa attraverso la comprensione delle esigenze attuali e future.
E quando si parla di qualità, si parla del risultato finale di una serie di azioni e considerazioni che l’azienda fa, proprio partendo dall’applicazione concreta di questi sette principi …che sono:
- Focalizzazione sul cliente
- Leadership
- Partecipazione attiva delle persone
- Approccio per processi
- Miglioramento
- Processo decisionale basato sull’evidenza
- Gestione delle relazioni
5 епізоди
Поширити
