S10 Ep79: Topdanmark: Kundevendt AI-assistent revolutionerer kundeoplevelsen

Dataklubben

Вміст надано Inspari. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Inspari або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

2M ago 29:08

MP3•Головна епізоду

Med chatbotten TopGPT har Topdanmark lanceret en af de første kundevendte generative AI-chatbots i den danske finanssektor - en chatbot, der skal kunne løse 80 % af alle kundehenvendelser indenfor 20 sekunder!
Manden, der står i spidsen for forsikringsselskabets ‘digital first’-strategi, er CIO Kasper Tjørntved Davidsen, og han er dagens gæst i Dataklubben.
Hvordan sikrer Topdanmark præcise og relevante svar fra AI-assistenten, selv ved komplekse og nuancerede kundespørgsmål? Og hvordan ser fremtiden ud med AI hos Topdanmark?
Det er nogle af de ting, Rosa og Heino er spændte på at tale med Kasper om.
God lyttelyst!

87 епізодів

#Teknologi #Business #Teknologinyheder #Nyheder #Inspari #Digital Transformation