))
Elevating Customer Service for Ecommerce: A Deep Dive with Alex Holmes from Influx
Manage episode 442949065 series 3553771
Вміст надано Intergrowth. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Intergrowth або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Join us today for an interview with Alex Holmes, Chief Growth Officer at Influx. Alex delves into the critical aspects of building and scaling a customer experience (CX) strategy for ecommerce businesses. He discusses the importance of early CX planning, essential metrics for measuring success, and the role of both AI tools and human management in creating an exceptional CX system. Learn more about Influx and connect Alex on Linkedin Explore these resources for insights into customer support and managing CX teams:
…
continue reading
Support Driven is a Slack community for customer support professionals, providing networking opportunities and access to valuable discussions.
Fractional Talent by Influx connects you with part-time fractional operators for customer service and operational support. For insights on how eCommerce brands can boost star ratings with Influx, check out this Influx blog post.
33 епізодів
Поширити
