Enhancing Customer Service In A Personalized Contact Center With Denis Francoeur Connected Knowledge From Upland Software podcast

Вміст надано TruStory FM and Upland Software. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією TruStory FM and Upland Software або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Connected Knowledge from Upland Software «
Enhancing Customer Service in a Personalized Contact Center with Denis Francoeur

2y ago 25:13

Поширити

MP3•Головна епізоду

Denis Francoeur talks about the evolution of the call center, how expectations have changed for operators and customers alike, and how the personalized contact center can change the game for customer experience and satisfaction.

Submit your Questions to Connected Knowledge

(00:00) - Welcome to Connected Knowledge
(00:18) - Call Center Time Travel with Denis Francoeur
(09:24) - Call Center Sat
(11:50) - CTI: Computer Telephone Integration
(15:16) - Upland InGenius
(23:26) - Learn more

24 епізодів

#Tech #Business #TruStory FM #Upland Software