Artwork

Вміст надано CELab. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією CELab або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

CELab - Ep 139 - Melissa Kruminas @ Docebo - Building Value-Led / Product-Supported Customer Education

50:37
 
Поширити
 

Manage episode 443366181 series 3532184
Вміст надано CELab. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією CELab або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In the evolving world of business, customer education plays a crucial role in driving success. Yet, creating impactful, scalable programs can be challenging. Traditional methods often fall short, requiring innovative approaches to enablement and education.

We’re joined by Melissa Kruminas, a global enablement leader, now at Docebo, where she focuses on customer education that connects business outcomes with learning. Join us as we explore Melissa's approach to value-led, product-supported education, and how she’s driving initiatives in community learning and customer success.

Summary:

Melissa emphasizes that customer education goes beyond teaching product features; it's about helping customers realize the full value of their investment. She discusses her focus on scalable learning through experiential events, certifications, and knowledge management.

Melissa highlights the importance of balancing creativity with efficiency in customer education, drawing parallels to delivering a five-star meal versus providing quick, actionable resources. She shares insights on building communities, capturing institutional knowledge, and scaling learning solutions.

Ultimately, Melissa's work centers around helping customers achieve long-term success by aligning education with their business goals, while fostering a culture of collaboration and continuous learning.

  continue reading

113 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 443366181 series 3532184
Вміст надано CELab. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією CELab або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In the evolving world of business, customer education plays a crucial role in driving success. Yet, creating impactful, scalable programs can be challenging. Traditional methods often fall short, requiring innovative approaches to enablement and education.

We’re joined by Melissa Kruminas, a global enablement leader, now at Docebo, where she focuses on customer education that connects business outcomes with learning. Join us as we explore Melissa's approach to value-led, product-supported education, and how she’s driving initiatives in community learning and customer success.

Summary:

Melissa emphasizes that customer education goes beyond teaching product features; it's about helping customers realize the full value of their investment. She discusses her focus on scalable learning through experiential events, certifications, and knowledge management.

Melissa highlights the importance of balancing creativity with efficiency in customer education, drawing parallels to delivering a five-star meal versus providing quick, actionable resources. She shares insights on building communities, capturing institutional knowledge, and scaling learning solutions.

Ultimately, Melissa's work centers around helping customers achieve long-term success by aligning education with their business goals, while fostering a culture of collaboration and continuous learning.

  continue reading

113 епізодів

Alle afleveringen

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник

Слухайте це шоу, досліджуючи
Відтворити