Artwork

Вміст надано Cavell. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Cavell або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

Will automation cost jobs in the contact centre?

22:19
 
Поширити
 

Manage episode 428059132 series 2820212
Вміст надано Cavell. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Cavell або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Will automation cause the number of contact centre agents to go up or down? In this episode, Patrick and Finbarr tackle the toughest issue with the current rate of change in the contact centre. They lay out some convincing arguments both ways, so this is an episode not to be missed.
Explore more of our contact centre insights here: https://www.cavell.com/knowledge/customer-experience-reports/

  continue reading

56 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 428059132 series 2820212
Вміст надано Cavell. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Cavell або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

Will automation cause the number of contact centre agents to go up or down? In this episode, Patrick and Finbarr tackle the toughest issue with the current rate of change in the contact centre. They lay out some convincing arguments both ways, so this is an episode not to be missed.
Explore more of our contact centre insights here: https://www.cavell.com/knowledge/customer-experience-reports/

  continue reading

56 епізодів

Kaikki jaksot

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник

Слухайте це шоу, досліджуючи
Відтворити