Artwork

Вміст надано Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

Ep 140: Reducing Peak Season Call Backs with Staffing and Communication Strategies

44:29
 
Поширити
 

Manage episode 424519263 series 2989306
Вміст надано Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In today’s episode, Eric and Jake discuss the challenges and strategies of managing a pest control company during the peak season. They cover topics such as customer expectations, triaging reservices, staffing, and the use of social media for education and brand building.
Topics include:
Introduction (0:00)
Creating the Right Expectations From the Start (5:13)
Communication Process with Customers (11:09)
Managing Customer Expectations and Reservices (13:54)
Social Media and Educational Content (21:57)
Strategies for Staffing and Forecasting During the Busy Season (29:01)
Navigating the Peak Season to Avoid Burnout (35:30)

  continue reading

160 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 424519263 series 2989306
Вміст надано Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In today’s episode, Eric and Jake discuss the challenges and strategies of managing a pest control company during the peak season. They cover topics such as customer expectations, triaging reservices, staffing, and the use of social media for education and brand building.
Topics include:
Introduction (0:00)
Creating the Right Expectations From the Start (5:13)
Communication Process with Customers (11:09)
Managing Customer Expectations and Reservices (13:54)
Social Media and Educational Content (21:57)
Strategies for Staffing and Forecasting During the Busy Season (29:01)
Navigating the Peak Season to Avoid Burnout (35:30)

  continue reading

160 епізодів

כל הפרקים

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник