))
Avsnitt 26: Helena Lundberg, doktorn som forskar på servicearbetaren
Manage episode 311522652 series 3135473
Вміст надано Arbetsplatspodden. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Arbetsplatspodden або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Helena Lundberg, doktor i arbetsvetenskap är veckans samtalsgäst.
Hennes doktorsavhandling ”Strävan efter värdighet” börjar med en situationsbeskrivning, som belyser den ökade avhumaniseringen av Servicearbetaren:
”Hon ramlar, på riktigt, ner från stolen och singlar ner på golvet. Utmattning, törst, hunger/../stress, you name it. De kunder som bevittnat händelsen ser något förfärade ut –det vill säga, alla utom en, som höjer sin röst. Irriterat utbrister han: Har ni inga fler kassörskor?!”
Helena har gått från arbetsvetaren till doktor och författande skrivarkonsult, och vilken resa det varit. Hennes publikationer i ämnet servicearbetaren har nominerats till bland annat ”Bästa avhandling i Sverige inom forskningsområdet arbetsliv och arbetsmiljö 2016″, och redan hennes examensarbete belönades med Personalvetarpriset för bästa arbetsvetenskapliga uppsats 2009.”
Helena kan servicearbetaren och dennes värld.
Vi har ett fantastiskt samtal kring bland annat snabbköpskassörskans vardag, vad arbetsgivaren kan göra för att förbättra arbetsplatsen och om kunden verkligen alltid har rätt.
För att komma i kontakt med Helena:
Hemsida: https://helenalundberg.com
Blogg: https://mellan-raderna.com
38 епізодів
Поширити
