Customer First Thinking
Відзначити всі (не)відтворені ...
Головна серій•Feed
Manage series 3244504
Вміст надано Stephen Shaw. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Stephen Shaw або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Businesses everywhere are struggling with change due to digital disruption. They are now at an inflection point: give up obsolete marketing practices, or risk being denied a meaningful role in the lives of people. The goal is no longer to amplify the voice of the brand – it is to serve the needs and interests of customers at every stage of the relationship lifecycle. This new marketing model is characterized by the strategic embrace of Customer First Thinking, where the emphasis is on delivering a more unified experience for customers. More than simply a platitude, this idea has evolved into a set of governing principles that can transform the corporate role of marketing from brand messenger to customer advocate.
…
continue reading
41 епізодів