I detta avsnitt diskuterar vi hur organisationer lyckas med sina förändringsinitiativ. Vilka är framgångsfaktorerna och vad krävs för att nå affärsmålen.Johan Olsen

I detta avsnitt av kundpodden pratar vi om Marketing Automation. Vad är det och hur ska man tänka kring detta? Vad ska man göra för att bli riktigt bra på detta och vilka bolag är duktiga på detta?Johan Olsen

I detta avsnitt av Kundpodden pratar vi mycket generellt om kundrelationer och speciellt om kundprocesser i företag. Hur kopplar man kundprocesser mellan Marknads- och Säljorganisationen, och varför är det viktigt med mål och uppföljning? Detta och mycket mer i Kundpodden avsnitt 2Johan Olsen

Podden som tar ett helhetsgrepp på temat kundrelationer.I dagens avsnitt diskuterar vi specifikt hur man går till väga för att jobba med en gemensam kundbild.Johan Olsen