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„Auf SENDUNG! Der Logistik-Podcast“ von Hermes beleuchtet jeden Monat ein Thema, das die Logistikbranche wirklich bewegt – immer kritisch, immer unterhaltsam und immer in der Diskussion mit ausgewiesenen Experten. Impressum: http://bit.ly/1EAgfrc
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In der zehnten Folge des Logistik-Podcasts blickt Olaf Schabirosky, CEO der Hermes Germany GmbH, zurück auf das Weihnachtsgeschäft 2018 – und nach vorn auf ein spannendes Jahr 2019.02:14: Das Weihnachtsgeschäft 201804:30: Fahrermangel in der KEP-Branche05:09: Planungen für die Peak Season 201906:06: Hermes setzt verstärkt auf eigene Zusteller09:20:…
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Zur Weihnachtszeit haben die Paketdienste alle Hände voll zu tun. Allein Hermes rechnet vor dem Fest mit bis zu 2,2 Millionen Sendungen am Tag. Für die neunte Podcast-Folge waren wir am Hermes Depot Hamburg, in dem die Pakete für die Hansestadt und das Umland sortiert werden. Wer sind die Menschen, die dafür sorgen, dass die Onlinebestellungen sich…
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In Episode acht des Logistik-Podcasts ist Moderator Ingo Bertram zu Gast im Digital Lab, dem Innovationslabor von Hermes. Tim Rudolph und Sophie zu Knyphausen geben Einblicke in die Digitalisierung einer vermeintlich analogen Dienstleistung - der Paketzustellung.02:13: Was ist das Digital Lab und wie ist es entstanden?04:09: Warum Digitalisierung k…
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In Episode sieben des Logistik-Podcasts diskutiert Moderator Ingo Bertram mit Marten Bosselmann, Geschäftsführer des BIEK, über die aktuelle Situation und Entwicklung der Logistikbranche.01:25: Das ist der BIEK (Bundesverband Paket & Express Logistik)02:47: Ist ein Ende des Paketbooms in Sicht?03:50: Prognosen für die Entwicklung der KEP-Branche05:…
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In Episode sechs des Logistik-Podcasts beleuchtet Moderator Ingo Bertram mit Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bevh, die Logistik aus der Perspektive des E-Commerce.00:27: Das ist der bevh (Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland)01:57: Entfesseltes Wachstum? So entwickelt sich der E-Commerce03:02: Welche Segmente wach…
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In Episode fünf des Logistik-Podcasts blickt Moderator Ingo Bertram mit Dan-Hinnerk Bostelmann, Teamleader Complaint Management, hinter die Kulissen des Kundenservices von Hermes Germany.01:44: Das ist der Hermes Kundenservice02:50: Durchschnittliches Beschwerdeaufkommen – eine Frage der Relation05:08: Welche Kanäle bedient der Hermes Kundenservice…
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