))
Digital empathy | Samuel Cummings
Manage episode 461241833 series 3577614
Вміст надано Lifetime Value Media. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Lifetime Value Media або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Episode 159: Samuel Cummings cracked the code on expressing empathy at scale.
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - Intro
00:01:07 - Bona fides
00:02:21 - Why jobs depend on digital empathy
00:03:06 - Beyond buzzwords: defining digital empathy
00:03:39 - The formula for empathy revealed
00:05:01 - Applying empathy at scale
00:07:30 - The Greek philosopher of customer success
00:08:30 - The balance of speed and personalization
00:10:36 - Farewell with a side of humor and food
📺 Lifetime Value: Your Destination for GTM content
Website: https://www.lifetimevaluemedia.com
🤝 Connect with the hosts:
Dillon's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dillonryoung
JP's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeanpierrefrost/
Rob's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rob-zambito/
👋 Connect with Samuel Cummings:
Samuel's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/samuelj314/
Mentioned in this episode:
101 епізодів
Поширити
