Artwork

Player FM - Internet Radio Done Right
Checked 7M ago
Додано nine років тому
Вміст надано Kayako. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Kayako або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !
icon Daily Deals

Customer Service and Startup Life by Kayako

Поширити
 

Manage series 1240971
Вміст надано Kayako. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Kayako або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Simple customer service software that scales with your business. Kayako makes it easy to deliver an unrivalled customer support experience.
  continue reading

Один епізод

Artwork

Customer Service and Startup Life by Kayako

updated

iconПоширити
 
Manage series 1240971
Вміст надано Kayako. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Kayako або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Simple customer service software that scales with your business. Kayako makes it easy to deliver an unrivalled customer support experience.
  continue reading

Один епізод

Усі епізоди

×
 
Ever wondered if customer support professionals are happy with their jobs? If they feel appreciated by the companies they work for? How much they get paid? It may not surprise you to learn that: - Most support professionals prioritise customer happiness above company revenue. - Salaries for customer support managers span from less than $30k to more than $100k. - Delivering customer happiness becomes more difficult the more senior the support role. Sarah Chambers (our Director of Customer Support) and I take a deeper look into the customer support industry in 2016 and understand what challenges customer support will face in the year to come. In this podcast, we analyze the key findings of Kayako’s 2016 State of Profession Report (learn.kayako.com/state-of-the-profession-2016), and discuss the top challenges facing customer support in 2016. Be sure to download the free 30-page report for the full insights and an exploration into areas such as why: - Customer Support Managers have such varied salaries, ranging from $30,000 to $105,000. - Customer Support Managers appear to suffer burnout more readily than other roles. - Customer support professionals are less satisfied now than when they first started their jobs. - Reducing customer effort and multichannel support represent the biggest challenges facing support professionals today, and what this means for the future of the industry Free to download at: learn.kayako.com/state-of-the-profession-2016…
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

icon Daily Deals
icon Daily Deals
icon Daily Deals

Короткий довідник

Слухайте це шоу, досліджуючи
Відтворити