))
Is Customer Success a Must-Have?
Manage episode 346832314 series 3294884
Вміст надано William Belcher & Valerio Bianconi, William Belcher, and Valerio Bianconi. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією William Belcher & Valerio Bianconi, William Belcher, and Valerio Bianconi або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
We know... How could three seasoned CS professionals even debate such a topic?
Join Valerio and William as they welcome guest speaker Lauren Verby on to the show to discuss how companies make the transition to the cloud, to SaaS and to CS and the various pitfalls that can be found along the way.
We also discuss when CS is and is not suitable for a company, and the role of CS in self-hosted platforms which are typically held in the customer's datacentre rather than the vendor's.
Join us for what is one of the most heated debates of the series so far!
18 епізодів
Поширити
