Artwork

Вміст надано McKinsey & Company. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією McKinsey & Company або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

Why business must heed customer reviews

27:17
 
Поширити
 

Manage episode 320683643 series 2904704
Вміст надано McKinsey & Company. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією McKinsey & Company або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
McKinsey's research says that peer-purchasing insight seems to have more influence on consumers than any kind of marketing strategy. Today, Roberta Fusaro speaks with Dave Fedewa, McKinsey partner and Chauncey Holder, McKinsey senior expert to understand how and why business must prioritize the consideration of customer reviews – or risk falling behind more nimble competitors.

Also, hear from mathematician, lawyer and now early-tenure consultant, Princess Daisy Akita, based in Los Angeles.

McKinsey article about the impact of customer reviews: https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/five-star-growth-using-online-ratings-to-design-better-products

Theme music composed and performed by Joy Ngiaw

See www.mckinsey.com/privacy-policy for privacy information

  continue reading

101 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 320683643 series 2904704
Вміст надано McKinsey & Company. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією McKinsey & Company або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
McKinsey's research says that peer-purchasing insight seems to have more influence on consumers than any kind of marketing strategy. Today, Roberta Fusaro speaks with Dave Fedewa, McKinsey partner and Chauncey Holder, McKinsey senior expert to understand how and why business must prioritize the consideration of customer reviews – or risk falling behind more nimble competitors.

Also, hear from mathematician, lawyer and now early-tenure consultant, Princess Daisy Akita, based in Los Angeles.

McKinsey article about the impact of customer reviews: https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/five-star-growth-using-online-ratings-to-design-better-products

Theme music composed and performed by Joy Ngiaw

See www.mckinsey.com/privacy-policy for privacy information

  continue reading

101 епізодів

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник