Чого клієнти очікують від компаній. Кейси

14:11
 
Поширити
 

Manage episode 261838990 series 2595411
Зроблено KMBS і знайдено завдяки Player FM та нашій спільноті. Авторські права належать видавцю, а не Player FM, і аудіоматеріали транслюються безпосередньо з сервера видавця. Натисніть на кнопку Підписатися, щоб слідкувати за оновленнями в Player FM або скопіюйте і вставте посилання на канал до іншої програми для подкастів.

«Той час, у якому ми зараз є — це реальний краш-тест для цінностей компанії. Якщо раніше ставлення до клієнта можна було приховати то, наразі цього зробити не вийде».
У новому епізоді Radio kmbs разом з Анастасією Владичинською поговорили про:
— вплив поведінки під час кризи на майбутнє компанії;
— різницю у сприйнятті компаній під час кризи та актуальні сервісні кейси українських бізнесів
— чому сервісні характеристики вашого бізнесу грають важливішу роль, аніж сфера діяльності.
Якщо тема подкасту вас зацікавила, незабаром стартує програма «Школа сервісу для менеджерів». Деталі та реєстрація: https://bit.ly/3aakRcL

27 епізодів