Episode 27 Marketing SuperCamp

Ngobrolin Inspirasi

Tulisan tentang bahasan episode ini dapat diakses melalui http://marketingsupercamp.com/tugas-sales-profesional/ https://www.facebook.com/marketingsupercamp/ Tugas seorang sales profesional bukan semata-mata menjual. Walaupun nilai penjualan menjadi ukuran keberhasilan sales tersebut. Apakah kedua kalimat ini bertentangan? Tidak. Begini penjelasannya. Memang benar bahwa ukuran keberhasilan seorang sales yang paling utama adalah nilai penjualan. Namun, tidak menjual bukanlah satu-satunya tugas sales profesional. Seorang sales profesional bertugas untuk melakukan beberapa hal sebagai berikut. 1. Mengeksplorasi produknya untuk mengetahui apa saja manfaat yang dapat diberikan kepada customer. 2. Mendalami kebutuhan customer, apakah dapat diberikan solusi dari manfaat produknya. 3. Menjawab, menjelaskan, dan mengedukasi untuk setiap penolakan atau kritikan dari prospek 4. Mencari informasi tentang kompetitor yang dapat menyebabkan prospek mengalihkan pembeliannya kepada mereka. 5. Melakukan proses jual beli sebagai closing dari semua proses yang dilakukan sebelumnya. Banyak sales leader yang gagal memahami tugas sales profesional ini. Bahkan si sales nya juga gagal memahami tugas itu. Akibatnya, mereka hanya menuntut nilai penjualan saja. Padahal nilai penjualan adalah ujung akhir dari berbagai proses yang harus dilakukan sales dalam tugasnya. Padahal, sebagai seorang sales leader maupun sales itu sendiri, harus memahami bahwa proses dari awal menemui prospek, menawarkan, menjelaskan, menjawab kritik, dan mengedukasin harus dilakukan. Hanya dengan melakukan proses itulah akhirnya closing terjadi.