))
Mobilna Bankowość - Marcin Łaziński (mBank)
Manage episode 343884303 series 3303894
Вміст надано Mobile Trends Podcast. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Mobile Trends Podcast або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Konto w banku. Potrzebujesz szybko załatwić sprawę, nie masz czasu na wizytę w oddziale. Co wybierasz? Piszesz mail, dzwonisz na infolinię, rozmawiasz z asystentem online czy przez messenger?
Nieważne, którą wybierzesz opcję, zadaniem banku jest pomóc Ci rozwiązać problem.
Gość podcastu - Marcin Łaziński opowiada jak działa omnichannel w mBanku.
Dlaczego mBanking to trend nie do zatrzymania i jak osiągnąć sprawność, zarządzając kilkoma kanałami komunikacji naraz?
Obejrzyj wersję video tej rozmowy 👉 https://youtu.be/flrYeDEb6dM
Konferencja Mobile Trends for Experts, Warszawa 25-26 października 2022
Bilety: https://2022.mobiletrends.pl/
Wpisz
MTPODCAST20, aby uzyskać 20% zniżki!
45 епізодів
Поширити
