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Jesús Mesa, Employee Experience & Learning Manager en Grupo Martínez Abolafio - Experiencia del empleado: más allá del journey map
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En este episodio de Happy Talks, Jesús Mesa, manager de experiencia del empleado en Grupo Martínez, comparte su perspectiva sobre cómo mejorar el bienestar y la satisfacción de los trabajadores dentro de las empresas, con un enfoque en pequeñas y medianas empresas (pymes).
Jesús explica la importancia de la experiencia del empleado y cómo las emociones influyen directamente en el desempeño laboral y la retención del talento. Comparte consejos prácticos para implementar estrategias de mejora en empresas más pequeñas, destacando los principales desafíos que enfrentan estas organizaciones, como la resistencia al cambio y la necesidad de convencer a la alta dirección para que inviertan en la experiencia del empleado.
Además, Jesús ofrece recomendaciones sobre cómo empezar con iniciativas de experiencia del empleado, qué expectativas tener al abrir una posición dedicada a esta área, y por qué es clave centrarse en el bienestar emocional para crear una cultura organizacional saludable.
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