Werden Chatbots künftig die Arbeit von Personalabteilungen erledigen?

Handelsblatt Rethink Work - Der Podcast rund um Mensch, neue Arbeitswelt und Führung

Rethink Work vom 27.03.2023

Bewerbungsgespräche, Weiterbildung, Feedback geben – brauchen wir für diese HR-Tätigkeiten zukünftig noch echte Menschen oder können KI-Anwendungen wie ChatGPT das übernehmen? Und welche Aufgaben bleiben dann noch?

Georg Pepping ist HR-Direktor bei T-Systems, dem IT-Anbieter der Telekom. Er sagt: „Die Weiterentwicklung von Chatbots wird in großen Teilen unsere Arbeit verändern, sie wird disruptiv sein.“ So werden wir seiner Meinung nach zukünftig weniger Wissensabfragen bei Beweber:innen betreiben und stärker das Technologieverständnis prüfen. „Am Ende des Tages ist es eine laufende Verschiebung der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine.“

Wo es aus Peppings Sicht weiterhin den „Human Touch“ braucht und was er über seinen Sohn über den Umgang mit Technologie gelernt hat, erzählt er Charlotte Haunhorst, Head of Digital beim Handelsblatt, in der neuen Folge von Rethink Work.

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