Artwork

Вміст надано Martin Teasdale. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Martin Teasdale або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

#73 David Preece of QStory talks planning, intraday automation & much more

55:43
 
Поширити
 

Manage episode 298760804 series 2931240
Вміст надано Martin Teasdale. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Martin Teasdale або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
David has been in contact centres since starting on the phones some 20 years ago. He found he had a talent in planning and hard work and research has seen him become an SME in this area. In this episode David talks about planning for hybrid workforces, intraday automation, workforce engagement and how real time agility is more beneficial to your business than forecast accuracy. A great episode with a great guy & not just because we have similar beards :) --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/get-out-of-wrap/message
  continue reading

185 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 298760804 series 2931240
Вміст надано Martin Teasdale. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Martin Teasdale або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
David has been in contact centres since starting on the phones some 20 years ago. He found he had a talent in planning and hard work and research has seen him become an SME in this area. In this episode David talks about planning for hybrid workforces, intraday automation, workforce engagement and how real time agility is more beneficial to your business than forecast accuracy. A great episode with a great guy & not just because we have similar beards :) --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/get-out-of-wrap/message
  continue reading

185 епізодів

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник