))
Online customer service: The good, the bad and the ugly
Manage episode 343513365 series 2889345
Вміст надано Martin Newman. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Martin Newman або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Martin is joined again by the consumer panelists Dave and Marie-Claire. In episode 4, Martin and his guests discuss their experiences with a variety of brands and retailers when it comes to online customer service. The rise of online shopping has brought with it the need for businesses to be super customer centric online when things go wrong and the panel share their insights. Dave and Marie-Claire also update listeners on cost of living decisions they are making regarding energy and also with an eye on the Christmas holidays and presents in less than three months.
40 епізодів
Поширити
