Artwork

Вміст надано Steve Hutt, Steve Hutt | Shopify Expert, and ECommerce Expert. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Steve Hutt, Steve Hutt | Shopify Expert, and ECommerce Expert або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.
Player FM - додаток Podcast
Переходьте в офлайн за допомогою програми Player FM !

Create Happy Shoppers By Delivering Exceptional Customer Service Across All Digital Channels

55:03
 
Поширити
 

Manage episode 302629354 series 2541725
Вміст надано Steve Hutt, Steve Hutt | Shopify Expert, and ECommerce Expert. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Steve Hutt, Steve Hutt | Shopify Expert, and ECommerce Expert або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In today’s episode, my guest is Vikas Bhambri the SVP, Sales & Customer Experience from Kustomer. They are a top-rated Customer Relationship Management (CRM) platform that helps Shopify brands to deliver modern omnichannel customer service that creates customers for life.

Kustomer is a Shopify Plus Certified App Partner and powers many notable brands in the Shopify ecosystem like Thirdlove, Bulletproof Coffee, Untuckit, Outdoor Voices, and more.

This is a timely conversation with the holiday shopping season just around the corner.

WHAT YOU WILL LEARN TODAY

The new expectations of personalized customer support.

Why ticketing systems are outdated for the modern consumer.

Advancements in Kustomer's AI interpret a customer's intent to resolve or route requests faster.

Why consumers are contacting customer service throughout the buyer journey: before, during and after the transaction.

LINKS AND RESOURCES MENTIONED

Kustomer

Kustomer Shopify App

Kustomer Now. What’s NOW and What’s NEXT in CX - November 10, 2021 [Virtual Event]

ThirdLove Case Study

Bulletproof Case Study

This episode is brought to you by Attentive, the most comprehensive text message marketing solution for modern Shopify brands.



Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

  continue reading

326 епізодів

Artwork
iconПоширити
 
Manage episode 302629354 series 2541725
Вміст надано Steve Hutt, Steve Hutt | Shopify Expert, and ECommerce Expert. Весь вміст подкастів, включаючи епізоди, графіку та описи подкастів, завантажується та надається безпосередньо компанією Steve Hutt, Steve Hutt | Shopify Expert, and ECommerce Expert або його партнером по платформі подкастів. Якщо ви вважаєте, що хтось використовує ваш захищений авторським правом твір без вашого дозволу, ви можете виконати процедуру, описану тут https://uk.player.fm/legal.

In today’s episode, my guest is Vikas Bhambri the SVP, Sales & Customer Experience from Kustomer. They are a top-rated Customer Relationship Management (CRM) platform that helps Shopify brands to deliver modern omnichannel customer service that creates customers for life.

Kustomer is a Shopify Plus Certified App Partner and powers many notable brands in the Shopify ecosystem like Thirdlove, Bulletproof Coffee, Untuckit, Outdoor Voices, and more.

This is a timely conversation with the holiday shopping season just around the corner.

WHAT YOU WILL LEARN TODAY

The new expectations of personalized customer support.

Why ticketing systems are outdated for the modern consumer.

Advancements in Kustomer's AI interpret a customer's intent to resolve or route requests faster.

Why consumers are contacting customer service throughout the buyer journey: before, during and after the transaction.

LINKS AND RESOURCES MENTIONED

Kustomer

Kustomer Shopify App

Kustomer Now. What’s NOW and What’s NEXT in CX - November 10, 2021 [Virtual Event]

ThirdLove Case Study

Bulletproof Case Study

This episode is brought to you by Attentive, the most comprehensive text message marketing solution for modern Shopify brands.



Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

  continue reading

326 епізодів

Усі епізоди

×
 
Loading …

Ласкаво просимо до Player FM!

Player FM сканує Інтернет для отримання високоякісних подкастів, щоб ви могли насолоджуватися ними зараз. Це найкращий додаток для подкастів, який працює на Android, iPhone і веб-сторінці. Реєстрація для синхронізації підписок між пристроями.

 

Короткий довідник